{"id":2354,"date":"2024-08-30T15:28:48","date_gmt":"2024-08-30T20:28:48","guid":{"rendered":"https:\/\/abbajewelry.com\/?page_id=2354"},"modified":"2024-08-30T15:34:51","modified_gmt":"2024-08-30T20:34:51","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abbajewelry.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"POLITICA DE DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2354\" class=\"elementor elementor-2354\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-32e24e0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"32e24e0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce8947c\" data-id=\"ce8947c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1891e3a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1891e3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Abba Jewelry quiere que est\u00e9s encantado con tu compra. Para garantizar tu satisfacci\u00f3n, aceptaremos cualquier compra en l\u00ednea para su devoluci\u00f3n dentro de los 20 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n, en su estado original y sin usar. Los art\u00edculos fuera de stock, los pedidos personalizados, los pedidos especiales o cualquier art\u00edculo modificado son ventas finales y no se pueden devolver ni cambiar.<\/p>\n<p>P<b>ara ser elegible para un reembolso, su compra:<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Debe tener su etiqueta de seguridad adjunta<\/li>\n<li>No debe mostrar signos de desgaste o da\u00f1o<\/li>\n<li>No debe estar grabada, alterada o redimensionada de ninguna manera<\/li>\n<li>Debe estar acompa\u00f1ada de un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n (RA)<\/li>\n<li>Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier mercanc\u00eda que se devuelva despu\u00e9s de 20 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n o que no cumpla con los requisitos anteriores.<\/li>\n<li>Se aceptar\u00e1n devoluciones o cambios de mercanc\u00edas con un valor inferior a usd 40,000 dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra.<\/li>\n<li>Las mercanc\u00edas con un valor de usd 40,000 o m\u00e1s podr\u00e1n cambiarse dentro de los 20 d\u00edas posteriores a la compra. No se emitir\u00e1n reembolsos por compras superiores a usd 40,000.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de art\u00edculos personalizados o hechos a medida.<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>Es importante&nbsp;<\/b>empaquetar su devoluci\u00f3n con cuidado, no se aceptar\u00e1n art\u00edculos da\u00f1ados en tr\u00e1nsito. La mercanc\u00eda devuelta debe estar acompa\u00f1ada con el recibo de venta, el n\u00famero de RA (emitido por abba joyer\u00eda), todo el embalaje y los anexos originales.<\/p>\n<p>El env\u00edo y seguro de la mercanc\u00eda, lo asume el cliente, abba joyer\u00eda no se hace responsable de la p\u00e9rdida \/ extrav\u00edo de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<ul>\n<li>Sugerimos a estas transportadoras: FEDEX \u2013 DHL \u2013 Debe ir Asegurado por el valor total y real de la mercanc\u00eda. No nos hacemos responsables.<\/li>\n<li>Cont\u00e1ctenos y uno de nuestros asesores de clientes le atender\u00e1.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puede devolver su art\u00edculo en cualquiera de los puntos de venta dentro de EE. UU \u00f3 Colombia.<\/li>\n<li>Por favor, traiga su forma de pago original y el recibo de venta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br><\/p>\n<p>Abba Jewelry no se hace responsable de los paquetes devueltos que no nos llegan. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que su paquete de devoluci\u00f3n est\u00e9 completamente asegurado por el precio de compra.<\/p><p><br><\/p>\n<p><b>Todos los gastos de env\u00edo no son reembolsables y no nos hacemos responsables de los gastos de env\u00edo ni de seguro de devoluci\u00f3n.&nbsp;<\/b>Por motivos de seguridad, et\u00edquete el paquete con &#8220;BJI&#8221; y Nunca escriba &#8220;joyas&#8221; en ning\u00fan lugar del exterior\/posterior de la caja.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si necesita devolver un art\u00edculo, comun\u00edquese con nosotros por correo&nbsp;<a href=\"http:\/\/abbajewelry.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/abbajewelry.com&amp;source=gmail&amp;ust=1725134942630000&amp;usg=AOvVaw0hgGw3G7WNEcbvzhEK2DNd\">abbajewelry.com<\/a>&nbsp;con su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n. Luego, le enviaremos un formulario para que lo incluya en su paquete y n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que la devoluci\u00f3n de un producto es responsabilidad del comprador. Es su responsabilidad asegurarse de que el producto est\u00e9 bien empaquetado y asegurado para su env\u00edo.<\/p>\n<p>El costo del env\u00edo depende del pa\u00eds de origen del comprador. Tenga en cuenta que los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n no se reembolsar\u00e1n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para ser elegible para un reembolso o cambio, el art\u00edculo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas proporcionadas. Tambi\u00e9n debe incluir todos los informes y cartas de expertos originales y cualquier embalaje original. Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo&nbsp;<a href=\"mailto:info@abbajewelry.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@abbajewelry.com<\/a>&nbsp;<a href=\"mailto:abbajewelry@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abbajewelry@gmail.com<\/a>&nbsp;para devolver el art\u00edculo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>El tiempo de espera es de<b>&nbsp;hasta 6 d\u00edas h\u00e1biles para que procesemos su solicitud de devoluci\u00f3n.&nbsp;<\/b>Los reembolsos se emitir\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que la compra original o como cr\u00e9dito de la tienda que se puede utilizar en nuestro sitio web\/tienda online.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de art\u00edculos personalizados o hechos a medida.<\/b><\/p>\n<p>Valoramos a nuestros clientes y queremos que est\u00e9n satisfechos con su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de devoluci\u00f3n, no dude en comunicarse con nosotros, a trav\u00e9s de nuestros canales de contacto (sitio web &#8211; tel\u00e9fonos &#8211; correo electr\u00f3nico &#8211; punto de venta) estaremos asistiendo en tu proceso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abba Jewelry quiere que est\u00e9s encantado con tu compra. Para garantizar tu satisfacci\u00f3n, aceptaremos cualquier compra en l\u00ednea para su devoluci\u00f3n dentro de los 20 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n, en su estado original y sin usar. 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