Una vez realizado el pago a través de uno de nuestros canales, usted recibirá un correo con la confirmación de la compra. Luego, validamos que la transacción esté verificada en nuestra empresa.

Una vez validada la transacción, le enviaremos un # de guía – shipping, el cual usted podrá hacer seguimiento directamente a través de la transportadora.

 

• El correo de confirmación de la compra, lo debe estar recibiendo en un tiempo no mayor a 1 hora.

Por favor, verifique la bandeja de spam – no deseados o actualice la bandeja principal de su correo.

• Si por cualquier motivo* usted no recibe un correo de confirmación, por favor contactarnos a través de nuestras líneas de atención. Tener a la mano el número de comprobante de compra y comprobante de la transacción.

 

Una vez recibido el correo de confirmación de la compra a través de nuestra web, tomará hasta 3 días hábiles para validar la transacción y poder enviarles el número de guía de la mercancía.

Nota: La compra es efectuada, una vez la empresa abba joyeros haya recibido y validado el dinero en sus canales de recepción final. Cualquier duda/comentario, por favor no dude en contactarnos.