Abba Jewelry quiere que estés encantado con tu compra. Para garantizar tu satisfacción, aceptaremos cualquier compra en línea para su devolución dentro de los 20 días a partir de la fecha de recepción, en su estado original y sin usar. Los artículos fuera de stock, los pedidos personalizados, los pedidos especiales o cualquier artículo modificado son ventas finales y no se pueden devolver ni cambiar.

Para ser elegible para un reembolso, su compra:

• Debe tener su etiqueta de seguridad adjunta
• No debe mostrar signos de desgaste o daño
• No debe estar grabada, alterada o redimensionada de ninguna manera
• Debe estar acompañada de un número de Autorización de Devolución (RA)
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier mercancía que se devuelva después de 20 días a partir de la fecha de recepción o que no cumpla con los requisitos anteriores.
• Se aceptarán devoluciones o cambios de mercancías con un valor inferior a usd 40,000 dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Las mercancías con un valor de usd 40,000 o más podrán cambiarse dentro de los 20 días posteriores a la compra. No se emitirán reembolsos por compras superiores a usd 40,000.
  
  

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.

Es importante empaquetar su devolución con cuidado, no se aceptarán artículos dañados en tránsito. La mercancía devuelta debe estar acompañada con el recibo de venta, el número de RA (emitido por abba joyería), todo el embalaje y los anexos originales.

El envío y seguro de la mercancía, lo asume el cliente, abba joyería no se hace responsable de la pérdida / extravío de la mercancía.

• Sugerimos a estas transportadoras: FEDEX – DHL – Debe ir Asegurado por el valor total y real de la mercancía. No nos hacemos responsables.
• Contáctenos y uno de nuestros asesores de clientes le atenderá.
• También puede devolver su artículo en cualquiera de los puntos de venta dentro de EE. UU ó Colombia.
• Por favor, traiga su forma de pago original y el recibo de venta.

Abba Jewelry no se hace responsable de los paquetes devueltos que no nos llegan. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que su paquete de devolución esté completamente asegurado por el precio de compra.

Todos los gastos de envío no son reembolsables y no nos hacemos responsables de los gastos de envío ni de seguro de devolución. Por motivos de seguridad, etíquete el paquete con “BJI” y Nunca escriba “joyas” en ningún lugar del exterior/posterior de la caja.

Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros por correo abbajewelry.com con su nombre, dirección, número de pedido y el motivo de la devolución. Luego, le enviaremos un formulario para que lo incluya en su paquete y número de Autorización de Devolución

Tenga en cuenta que la devolución de un producto es responsabilidad del comprador. Es su responsabilidad asegurarse de que el producto esté bien empaquetado y asegurado para su envío.

El costo del envío depende del país de origen del comprador. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación no se reembolsarán.

Para ser elegible para un reembolso o cambio, el artículo devuelto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas proporcionadas. También debe incluir todos los informes y cartas de expertos originales y cualquier embalaje original. Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo info@abbajewelry.com abbajewelry@gmail.com para devolver el artículo.

El tiempo de espera es de hasta 6 días hábiles para que procesemos su solicitud de devolución. Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que la compra original o como crédito de la tienda que se puede utilizar en nuestro sitio web/tienda online.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.

Valoramos a nuestros clientes y queremos que estén satisfechos con su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de devolución, no dude en comunicarse con nosotros, a través de nuestros canales de contacto (sitio web – teléfonos – correo electrónico – punto de venta) estaremos asistiendo en tu proceso.